إليك النسخة الكاملة والشاملة لسياسة إلغاء الطلبات (Cancellation Policy) باللغتين العربية والإنكليزية، مدمجاً بها ميزة الإلغاء الذاتي عبر صفحة الطلبات وبروتوكول الاستلام عند التوصيل، جاهزة تماماً للنسخ واللصق في موقعك وتطبيقك:
نحن في متجر ذوقي ندرك أنك قد تغير رأيك بعد تقديم الطلب. لذلك، نتيح لك إمكانية إلغاء طلبك مجاناً وبدون أي رسوم إضافية، طالما أن الطلب لا يزال قيد المعالجة والتجهيز، ولم يتم تسليمه لمندوب التوصيل أو شركة الشحن بعد.
⚠️ تنويه هام جداً لزبائننا الكرام: بمجرد تأكيد الطلب هاتفياً وخروجه رسمياً مع المندوب للتوصيل (Out for Delivery)، لا يمكن إلغاء الطلب أو رفض استلامه على الباب على الإطلاق.
لحفظ كفاءة شبكة اللوجستيات المحلية وسلامة البضائع العالمية المستوردة، يجب عليك استلام الطرد وسداد كامل قيمة الفاتورة للمندوب أولاً، ومن ثم يمكنك بكل بساطة تقديم طلب إرجاع رسمي عبر حسابك للتنسيق لإعادة المنتج أو استبداله.
إذا كان طلبك لا يزال في مرحلة المعالجة والتحقق ولم يخرج للتوصيل بعد، يمكنك إلغاؤه فوراً وبشكل ذاتي ودون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء:
إذا استلمت الحذاء وسددت قيمته وترغب في إرجاعه بناءً على البند رقم (3)، يرجى التأكد من أن الحذاء غير مستخدم تماماً وداخل علبته الأصلية السليمة، ثم تقديم طلبك عبر البوابات الرسمية:
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
ستتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
